ЛК банка под названием R-Connect – это действительно персональное пространство клиента в банковском сервисе. Именно личный кабинет позволит клиенту значительно упростить все операции по банковским процессам, чтобы не появляться в отделении банка. Огромное количество полезной информации и доступные услуги – всё, что нужно любому клиенту.
Регистрация доступна двумя основными путями – при обращении к менеджеру в отделении банка или при самостоятельном запросе в банкомате. При регистрации через отделение банка нужно написать заявление и указать предпочтительный вариант получения пароля для входа – в СМС-сообщении или через кардридерное устройство в банке. В конверте, который выдаст работник банка, будет начальный пароль, который действует в течение 60 дней с момента выдачи.
При регистрации через банкомат код, пришедший на указанный номер телефона, актуален в течение 24 часов, а начальный логин для первого входа будет напечатан на чеке, который выдаст банкомат.
Вход в СДО банка доступен по факту перехода по ссылке connect.raiffeisen.ru или по нажатию кнопки на официальном сайте банка. Логин и пароль придумываются пользователем самостоятельно, но стоит понимать, что любой пароль в ЛК будет действовать в течение 6 месяцев. После этого обязательно нужно его сменить – система предупредит пользователя об этом.
Восстановление своих данных всегда доступно прямо на сайте при заполнении короткого опросника и подтверждении свои данных либо после звонка в официальный колл-центр банка и уточнения информации у его оператора.
Аналогично предыдущему пункту – можно просто позвонить в службу поддержки банка, где оператор после нескольких вопросов всё сделает. Стоит понимать, что часть заданных вопросов будет касаться персональных данных, например, серии и номера паспорта.
Личный кабинет предлагает все функции, доступные в отделении банка. Среди возможностей, доступных для клиента:
Дополнительно можно заполнить доверенность в банке – после этого лица, указанные в ней, также получат доступ к вашему личному кабинету.
Официальные версии приложений доступны для скачивания в магазинах приложений для соответствующих ОС, причём совершенно бесплатно. Стоит отметить, что функционал мобильной версии совершенно такой же, как и полноценного личного кабинета. Не нужно бояться пользоваться им, потому как при его создание были учтены все меры безопасности.
Из преимуществ стоит отметить — режим без комиссии за оплату некоторых услуг: