Томтел — личный кабинет

Компания ТОМТЕЛ – поставщик интернет-услуг и провайдер телевидения, телефонной связи. Начала работу в 2001 году с сети кабельного ТВ и уже за несколько месяцев оснастила доступом в сеть 1500 городских квартир Томска. После 2010 года ТОМТЕЛ занимает позицию регионального лидера в сфере интернет-связи и ТВ с охватом 80% аудитории и жилых районов.

Концепция работы компании включает такие принципы, как инновационность и внимание к клиенту, движение в ногу со временем и адаптация к нуждам рынка. В связи с необходимостью обеспечивать потребность своих пользователей в удобном и доступном сервисе ТОМТЕЛ внедрила услугу онлайн-кабинетов на сайте провайдера. Здесь можно получить всю актуальную информацию о состоянии своих счетов и объеме начислений, осуществить оплату, задать вопрос оператору и изменить персональные данные по ситуации.

Bill tomtel ru – регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации и доступа в личный кабинет клиента ТОМТЕЛ необходимо использовать персональный пароль. Его выдают представители компании в момент подключения сервиса и заключения договора. Осуществив первую авторизацию, клиент получает автоматически сгенерированный первичный пароль. Выданный временный пароль можно обновить в разделе «Изменить пароль». Есть также функция восстановления утерянного пароля, однако для этого необходимо заранее заказать данную услугу в момент нахождения в пространстве кабинета. Восстановление данных осуществляется через электронный почтовый ящик или номер телефона.

Вход в кабинет можно выполнить через сайт ТОМТЕЛ или мобильное приложение. При этом версия для мобильных полностью адаптировано под гаджеты и обладает аналогичным функционалом. Здесь можно самостоятельно управлять всеми подключенными услугами, заказать дополнительный сервис, установить антивирус или обратиться за консультацией к службе поддержки.

Возможности личного кабинета ТОМТЕЛ включают следующий функционал:

1. Доступ ко всей персональной информации по потребляемым сервисам, тарифам, обновлениям.
2. Гибкое управление набором услуг – можно отключать ненужные сервисы и заказать другие, например, телевидение.
3. Контроль финансов на счетах. Также постоянным клиентам начисляются бонусы в разделе «Состояние счета».
4. Доступ к истории расходов и начислений, списаний абонентских платежей в разделе «Прошлые периоды», электронных квитанций.
5. Возможность пополнить счет любым удобным способом: через банковскую карту, электронные кошельки и платежные системы.
6. Настройка услуги «Обещанный платеж». В случае нулевого баланса активируется заранее настроенный сервис на абонентском портале, происходит мгновенное пополнение счета. Этой услугой можно воспользоваться в течение 3 дней с момента активации и безо всякой комиссии.

Также компания ТОМТЕЛ планирует расширять линейку своих сервисов и постоянно предлагает новые услуги через личный кабинет. Это установка антивирусной защиты для безопасности или бонусы за своевременные платежи, виджеты и мн. др.