Курскводоканал — личный кабинет
04.12.2018
Орион — личный кабинет
05.12.2018
«Мотив» – это один из операторов сотового вещания, предоставляющий также доступ к сети интернет и телефонии. Действует в Пермском регионе, Уральском округе. Столь обширные территории требуют качества обслуживания и быстроты решения вопросов по техническим проблемам абонентов. С этой целью был создан сервис, позволяющий управлять услугами дистанционно – это личный кабинет «Лиса».
На официальном сайте пользователь создает аккаунт и впоследствии проводит необходимые настройки по услугам телефонии, мобильной связи или интернета. В дистанционном режиме удается проверить баланс, провести смену тарифа.
Лиса Мотив – регистрация и вход по номеру телефона
В офисе при подписании договора и других документов оператор сообщает сведения для входа в личный кабинет. При этом нужно помнить, что самостоятельном дистанционном режиме регистрация не проводится. В ЛК «ЛИСА» действует сервис прерывания авторизованного доступа в ситуациях, когда системой отмечается 15 минут отсутствия действий в аккаунте.
Для доступа к кабинету следует удостовериться в том, что:
- браузер, используемый для входа, поддерживает протокол SSL;
- имеется возможность сохранять файлы cookies на пользовательском компьютере.
Для восстановления пароля с зарегистрированного номера следует отправить СМС на номер 1070. В содержании можно ничего не указывать. В ответном уведомлении поступает пароль. Через раздел «Смена пароля» в ЛК также устанавливается реквизит доступа.
Так как регистрация в привычном понимании не требуется, расскажем о входе в систему. Этапы первичного захода состоят из двух позиций:
- Самостоятельно уточните логин. Впоследствии для доступа будет указываться номер лицевого счета, сетевой логин или номер сотового (без учета префиксов в виде 8 и +7).
- Авторизация проходит после указания пароля. Он выдается в офисе при заключении договора.
Функционал личного кабинета интернет провайдера
Доступ к аккаунту позволяет абоненту получить различные возможности. Для удобства клиентов функционал ЛК разбили на две части. Операции, над которыми клиент получает контроль после регистрации:
- детализация;
- уточнение состояния лицевого счета;
- произведение оплаты по счету с пластиковых карт (принимаются системы МИР, Visa и MasterCard);
- подключение услуг;
- контроль за бонусным счетом;
- отключение пакета услуг в онлайн-формате;
- изменение тарифа;
- временная блокировка аккаунта при потере сим-карты;
- создание подписки на новости;
- участие в персональных спецпредложениях.
Во второй части функционала ЛК есть следующие возможности:
- настраивать звуки из сервиса «Вместо гудков»;
- менять привычные гудки на красивые мелодии;
- ставить сообщения о статусе абонента;
- дарить мелодии друзьям.
Услуги, входящие в пакет второго функционала личного кабинета, являются платными. Сумма указывается из расчета за 1 день или месяц при подключении опций. Учитывайте тот момент, что с баланса будут в авторежиме списываться траты на услугу «Замена гудка».
45 Комментарии
Заказала пароль для входа в личный кабинет. Отправила смс на 1070. Услуга платная. 35р?!!!
Здравствуйте. Мотив вообще офигели. Посылают пароль,берут бабки. А пароль не действует. Заказывать новый? Опять бабло
Тоже не могу войти в личный кабинет. Возникла какая то ошибка. Раньше таких проблем не было.
новый личный кабинет это точно ужас какой то.не войти туда.АДМИНИСТРАЦИЯ МОТИВА,АУ…. ВЫ ВООБЩЕ ЛЮДЕЙ СЛЫШИТЕ??????
Удалила нечаянно личный кабинет с телефона. Сейчас найти не могу. Куда дели? То что предлагают ужас
Прислали детализацию счета а оно открывается
Забыла пароль для входа,отправила смс на номер и сразу пришел новый пароль (бесплатно). СПАСИБО »МОТИВ»
Сегодня целый день нет связиста что платим
Только подключился, где вобще взять этот пароль?
Пользуюсь уже много лет мотивом, нареканий не было. 1 мая поменяла симкарту. 2 числа списалась абонентская плата. Все работает хорошо. 4 го поствила в новый телефон и начали бешено утекать деньги! интернет не подключается, за все смс деньги берут, ушла в минус, а в лису вообще теперь выйти не могу даже с компа. Что вообще творится то?!
видимо в мотиве изменилась политика с позитивной на агрессивную, спасибо менеджементу. но это Россия а не дикий запад. мы отличаемся от них обостренным чувством справедливости и если вы продолжите эту бессовестную политику, то очень быстро растеряете всех абонентов. 28 апреля вставила новую симку по адресу ул.Репина 94 в г.Екатеринбурге, телефон поменяла, предыдущий упал в воду. решила заплатить за год чтобы не ходить платить каждый месяц. молодой человек улыбался мило и не сказал что в этом телефоне имеется возможность работы интернета. я не продвинутый пользователь гаджетов, 70 лет. он это видел, но видимо такая злостная политика Рубить бабло любыми способами. молодец мальчик, дайте ему премию за это. 6 мая 468 рублей, что оплатила за год исчезли хотя я не имею понятия как тк не пользовалась интернетом у меня есть дома wi fi и я пользуюсь ноутбуком. по тел. 111 объяснили отключили этот интернет . вечером этого дня еще раз по 111 попросила проверить чтобы деньги не исчезали , отключили какую то игру, спасибо. заплатила уже за два месяца 78 руб. шестого мая и вот десятого мая опять сотовый сообщает что нет денег на счете. супер. опять по 111 сообщили что превысила лимит и теперь списывается по тарифу 1,8 руб. за минуту. но я не потратила тридцать минут за 12 дней. теперь я всем буду говорить что Мотив это лохотрон, надо с ними не иметь дело, а то оставят без штанов. работают как напестачники, фокусники.
Спасибо за комментарии!!!, а то я хотела тариф поменять, тоже «пролетела»бы с деньгами!😱
Поменял телефон на новый сим карта та же мотив за 4 дня сдёрнули 490 р не понятно за что
Наверное с вас за интернет выдрали, при подключении к новому телефону, если настройка интернет автоматическая, можно все деньги потерять, у меня такая фигня была — более 1500 руб сняли, потом выяснил что за интернет, а я его не подключал, они говорят мы вам услугу предоставили, ничего не знаем, деньги типа сняли за услугу, услуга предоставлена и отвали… Беспредел полный. Скоро с этого мотива свалю наверное…))
В центральном офисе на Малышева в мае заменили simкарту ,старая старая из за неплатежа отключили.Старую 90021***** сдали и оформили другую 9002******.сейчас грозят снимать абонентскую плату за сданную симку
Мотивом пользуюсь давно, но последнее время всякое непонятно творится, интернетом не пользуюсь звоню редко а бабло улетает,……куда не понятно на номере 111 внятно ответить не могут, на вокзале по объявлению нашли что ли, испортился МОТИВ за последнее время, думаю уходить от них хотя 10 лет им пользовался еще с 904 начинал БОРДОК ПОЛНЕЙШИЙ на МОТИВЕ
Добрый день.
Вам рекомендуется получить детализацию, либо через личный кабинет, либо в любом из офисов продаж.
Наверняка это сможет прояснить ситуацию.
В любом случае все рекламации поступающие на горячую линию обрабатываются. И оператор всегда предоставляет обратную связь.
Полностью согласна,6 лет пользовалась Мотивом,такого бардака не было.Плачу 400 в месяц ,а интернет работает отсилы неделю, собрала ь уходить
Сделать детализацию звонков
У меня аналогичная ситуация..раньше фильмы смотрела каждый день и на месяц хватало,а сейчас отсилы неделя и опять инет не работает..уже все поудаляла,и в сервис звонила,незнают вчем причина..связываю с новым телефоном..как его купила,проблемы с инетом начались..
Плачу каждый месяц по 400р, а интернет работает отсилы неделю в месяц, звоню оператору один ответ не может быть.6 лет не Мотиве всё было нормаль но,а теперь уйду
Да интернет стал вообще некудышным
Вы чего добиваетесь не давая возможности войти в личный кабинет? Смены провайдера?
можно войти в ЛК тариф «Черный»
а ещё и без желания клиентов НОВЫЙ тариф впихивать стали. У меня был звонки 3 рубля сутки, а теперь втюхали 5 рублей сутки…спрашиваю -за чем.—отвечают, что теперь можно общаться с некоторыми другими областями…Говорю- мне не нужны ЭТИ другие области, у меня все мои здесь живут, верните мои тариф за три рубля.. НЕ б нельзя. Точно МОТИВ опупели с. А в лисе ещё и детализация не стала открываться…ващеееее
Может специально проводят эту политику безпредела что-бы обьявить себя банкротом .У меня тариф воообще без интернета и включить его было нельзя только сменой тарифного плана плюс телефон кнопочный, раньше платил за полгода вперед а теперь эти деньги улетают за неделю,в справочной мычат про какието интернет услуги,игры,опции,сами не знают что говорить.
Набираю свои координаты в личный кабинет а войти не могу, чего добиваются так с клиентами не поступают
не могу войти в личный кабинет по номеру телефона! Все было прекрасно, эти выдумки только клиентов отпугивают! Люди покинут вас!!!
Корпоративным клиентам лису закрыли :(((( Придется искать другого оператора
Я не могу заказать детализацию ! раньше все было хорошо
лет 8-9 пользовалась услугами билайна пока не столкнулась с нечистоплотностью оператора.в этот же день из билайна я ушла в мотив, и всё меня радовало…а вот сегодня столкнулась с той же фигнёй которая меня выбесила в своё время в билайн: мотив то же в одностороннем порядке ,без предупреждений и уведомлений меняет правила ! всегда приходили смс предупреждения о грядущих списаниях. ждала,постоянно заглядывала ,запрашивала баланс и остаток пакетов. помню ,что где то в этих числах,а смс всё нет и нет .баланс то же не сообщает о времени предполагаемого списания. сегодня добралась до офиса и узнаю что на модеме все мои минуты и гигабайты вчера уже обнулились а на телефоне это произойдёт вот вот .
если компания меняет внезапно правила -могли б хоть однократную рассылку сделать предупредить,что более смс присылать не будут. видать и мотив шельмовать начинает .будем искать надёжного оператора…
Народ обычно Законы не читает. Операторы этим пользуются.
Никогда операторы не сообщают при приобретении новой сим-карты и при смене тарифа(!!!) о платных услугах, идущих в довесок. Отключайте (требуйте отключить) все платные услуги СРАЗУ, «не отходя от кассы». ОТКЛЮЧАЙТЕ так же ВСЕ ненужные бесплатные услуги, т.к. со временем они могут стать платными, а СМС сообщение с предупреждением Вы можете пропустить, а оператор может сослаться на то, что инфа о начале отъема денег БЫЛА НА САЙТЕ(!). ЗНАЙТЕ также, что некоторые услуги можно отключить(или включить), только ПРИ ЛИЧНОМ заходе в офис оператора связи, так что лучше сразу туда зайти и вежливо попросить проверить, какие услуги подключены, чтобы потом не искать виновных.
Этот Закон (как и все другие законы в нашем царстве) дает возможность слегка потрясти Ваш бюджет без вашего согласия. Читаем «Операторы могут привлекать к оказанию контентных услуг «третьих лиц» (причем «третьи лица» могут не предупреждать о начале отъема денег. А «третьим лицом» вполне может быть дочерняя фирма оператора). Услуги оператора вы должны отслеживать постоянно. А вот от услуг «третьих лиц» можно отвязаться капитально и навсегда, если открыть дополнительный счет. Он так и называется «Счет для оплаты платного контента». Об этом скромно упоминается в указанном Законе. И вряд ли Вам об этом подскажут с салонах связи!
То есть, чтобы Вас не обирали «третьи лица», Вам НУЖНО ПОЙТИ В ОТДЕЛЕНИЕ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ, НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ (Вам дадут бланк!) ОБ ОТКРЫТИИ «ОТДЕЛЬНОГО СЧЕТА ДЛЯ ОПЛАТЫ ПЛАТНЫХ УСЛУГ». К Вашему телефонному номеру «прикрутят» отдельный лицевой счет и, если вы не пожелаете пополнять его денежками, то можете смело жать на все подписки — ни копейки «третьим лицам» не уйдет с Вашего телефона. При этом какое-то время вам будут приходить от жадных и лукавых «третьих лиц», обеспокоенных отсутствием поступления денег, СМСки, но со временем они отстанут, поняв, что доить Вас не получается. Правда при этом учтите, что у некоторых операторов после открытия дополнительного счета у Вас может не получиться поучаствовать в благотворительных акциях, например отправить деньги на лечение детей и даже поучаствовать в СМС голосовании в официальном сутенерском телеШОУ ДОМ-2, если не пополните этот дополнительный лицевой счет. (Например, в МОТИВе, а вот в Мегафоне можно не пополняя счета голосовать и перечислять в разные фонды прямо со счета телефона) Но обратите внимание, что все телевизионные «фонды» выпрашивают деньги через телевизор, но почти никогда не отчитываются через телевизор и без оного о том, как они тратят полученные средства, превышающие изначально запрашиваемые суммы в десятки раз!. Скопируйте этот текст, отдайте друзьям и тогда вам даже Билайн с МТСом финансовый ущерб не нанесет. пользуюсь МОТИВОМ с начала его появления. Все официальные телефоны в разных сбербанках и на работе — только мотивовские (правда очень древний тариф). ….. Про то , как пытаются использовать МОТИВ жулики -возможно ниже в комментах.
Что случилось с МОТИВОМ????? фигня какая-то, оператору не дозвониться, деньги уходят не понятно куда. детализацию звонков невозможно заказать.просто УЖАС
привет люди пострадавшие от действий МОТИВа ! на основании своего и, вашего опыта откажусь от него ./ попытаюсь вернуть уже уплаченные деньги / хотя досадно.
невозможно стало войти в личный кабинет.надо уходить с мотива.вы так всех абонентов растеряете господа…
Не могу заказать детализацию, сменила тариф в октябре, в ноябре сняли оплату за пакет раньше срока, а в декабре вообще отключили связь и никуда не могу дозвониться, кошмар.
Перехожу на другую связь! С октября месяца муть какая- то.Деньги списывают непонятно за что в трехкратном размере. Заявка в обработке два месяца висит по решению данной ситуации.
попросила в офисе Мотива сыну отключить неведомо откуда взявшуюся доп.опцию «вся Россия» — для звонков по России (а он никуда не звонит, кроме своего города), после этого все звонки стали поступать без указания номера. оказалось, отключили и услугу АОН (но он её и не подключал). А что, теперь номера входящих в Мотиве платно определяются? За отдельную опцию? Что происходит???
Бардак происходит в Мотиве. Почитала комментарии. У всех одно и то же. Наверное придётся распрощаться с Мотивом, хотя очень давно с ними.
Что случилось с мотивом. В л.к. не зайти, за любой мелочью в офис. А сотрудники офиса смотрят на тебя с таким выражением лица, что не по себе. Так и видишь вопрос- » Зачем припёрся…….» И что вы такие глупые, глухие и слепые. Даже в офис заходить не хочется, не то что разговаривать!
полностью согласна со всеми высказываниями ,что же случилось с Мотивом? Пользуюсь много лет и все меня устраивало. Как вдруг через неделю после того как я оплатила интернет, мне пишут закончились деньги ,Никаких лишних ,новых действий я не совершала и всегда все было хорошо И вдруг такое…..Очень интересно. Перешла на другой тариф, посмотрю, если не понравится уйду на другую связь.
Предложили в Мотиве 28.02.2020 г.тариф за 250 руб. в месяц , только интернет , но он работает очень плохо . вечно зависает , за что плачу , не знаю
ПОЛНЫЙ БРЕД КАК И МОТИВ
Это как вообще. 500 р. за 50 минут за СМС.
Это что за подключение такое???-через свой браузер или почту ,одноклассников.Чтобы потом к клиентам у мотива был свободный доступ.Почему нельзя просто регистрацию делать,независимую.